個人データの処理及びクッキーに関する情報の注意書き

最終更新：2023年6月

弊社は、お客様のプライバシーを大切にすることをお約束します。弊社は、プライバシー及び個人データの保護に関するお客様のご懸念に配慮します。この個人データの処理及びクッキーに関する情報の注意書き（以下「本書」といいます。）は、弊社がお客様の個人データをwww.krug.com またはクリュッグアプリ（以下「当サイト」といいます。アメリカ以外の国に対応）上でどのように取り扱うかを記載しています。
本書において、「弊社は」、「弊社を」又は「弊社の」とは、以下に定義するデータ管理者を指しています。

変更 

弊社は、弊社の当サイト上に新しいバージョンを掲載することにより、本書を随時更新する場合があります。お客様におかれましては、このページを機会がある毎にチェックいただき、変更があったかどうかをご確認ください。 
大幅な変更があった場合には、主な変更内容をまとめた当サイトのバナー又は電子メールにより弊社からお知らせします。

このプライバシーに関する注意書き又はお客様の個人データの処理についてご質問がある場合には、お客様は以下の対応を取ることができます。
 

• 「DPO Moët Hennessy, 38 rue de Sèvres, 75007 Paris, France」 宛てに書面で連絡する、又は、

弊社宛てに電子メール を送る。

お客様の個人データの処理に関する弊社の役割と責任とは？

「www.krug.com/jp］」（以下「当サイト」といいます。）で実行される個人データの処理は、適用される個人データ規則（2016年4月27日の一般データ保護規則「GDPR」を含みます。）における意味での共同データ管理者としての以下の者によって行われます。

• フランスにおいて会社番号509 553 459RCS Reimsとして登録されており、［9 Avenue de Champagne, 51200 Epernay, France］に登記上の事務所を置くMHCS。 
• フランスにおいて会社番号338 228 414 RCS（パリ）として登録されており、24-32 rue Jean Goujon, 75008 Paris, Franceに登記上の事務所を置く単純型株式会社（Société par Actions Simplifiée）であるMoët Hennessy SAS (MH SAS)。

また、特に明記されていない限り、お客様は、お客様が居住されているか、又はモエ ヘネシー若しくはLVMHグループのポートフォリオ内のいずれかのブランドに関連する国において、Moët Hennessy の関連会社 及びモMoët Hennessy SAS (MH SAS)に伴って、共同データ管理者又は独立データ 管理者の地位を有する1社又は複数のモエ ヘネシー関連会社と接触する場合がありますが、これらは、当サイトの法的通知又はお客様に送られるその他の文書に明示されています。
更に、以下のようなケースにおいては、ソーシャルネットワーク等、弊社のパートナーの一部は独立したデータ管理者である可能性もあります。該当する者の個人データ憲章を参照することをお勧めします。例えば以下のものです。
 

•    インスタグラム 
•    META 
•    Google

弊社が収集するデータとは？

弊社は、3種類の個人データを収集しており、その目的は、本書中の「弊社はどのような目的でお客様のデータを使用するのでしょうか？その法的根拠とは？」の項のとおりです。

未成年者の保護 

当サイトへのアクセスは、当サイトの利用規約 に準拠し、ユーザーの年齢を条件としています。ユーザーは、当サイトにアクセスする為には、各自の居住地において飲酒及び／又は購入する法的権利を有していることを要します。従って、弊社は、適用される法律により要求又は許可される場合を除き、飲酒及び／又は購入の為の法定年齢に達していない方から、各自の居住地で施行されている法律に従って個人データを意図的に収集することはありません。
当サイトでのお取引を成立させるためには、お客様は、自らの居住地で施行されている法律に基づく飲酒及び／又は購入の為の年齢に達している必要があります。弊社とお取引を行うことにより、お客様は、自らが要求されている法定年齢に達していること、及び、当該お取引を開始し、当該お取引に法的に拘束される完全な能力を有していることを確認したことになります。

ただし、弊社が飲酒及び／又は購買の法定年齢未満の方の個人データを処理する可能性があるとお客様が思われた場合には、当該個人情報を削除しますので、弊社までご連絡ください。 
 

弊社はどのような目的でお客様のデータを使用するのでしょうか？その法的根拠とは？どれくらいの期間、お客様のデータを保持するのでしょうか？

弊社は、下記の目的の為に、下記の法的根拠に基づいて、お客様の個人データの収集及び処理を行います。
お客様の個人データは、それが収集された目的の為に必要な限度においてのみ保持されます（下記の表をご参照ください。）。ただし、お客様がその削除を要求した場合、又はお客様が自らの同意を撤回した場合は、この限りではありません。

弊社がお客様に個人データの提供を求める場合には、その情報が必須なのか任意なのか、また、お客様が拒否した場合の結果（例えば、弊社がお客様のご要望を処理することができない等）を明確にお知らせします。

弊社の正当な利益に基づく処理については、弊社は、お客様のデータの使用によってお客様に与える可能性のある影響を必ず考慮します。弊社が、お客様の利益又は基本的な権利及び自由が弊社の正当な利益よりも重要であると判断した場合には、弊社は、そのような根拠に基づくお客様の個人データを使用せず、お客様の個別の同意を求めます。
 

弊社はお客様の個人データを誰と共有するのでしょうか？

弊社は、必要に応じて以下のとおりデータを共有します。

1.    モエ ヘネシーグループの関連会社とは、関連するコンテンツやサービスをお客様に提供するために共有し、LVMHグループ の他の関連会社とは、i）関連するコンテンツ、個々のお客様向けのご提案及びサービス、並びにカスタマイズされたマーケティング・コミュニケーションをご提案することによってお客様の体験を向上させる為に、また、ii)弊社の製品やサービスの視認性、アクセス性及びパフォーマンスを向上させることを目的として、弊社の製品やサービスの使用様式を含む、お客様の好みや関心について知る為に共有します。

LVMHは、弊社のデータ処理者又は弊社のサービスプロバイダーとしての役割を担っており、上記の目的以外にお客様のデータを使用することはありません。例えば、LVMHは、お客様のデータを専ら自らの目的の為に使用することはなく、お客様から提供されたデータに基づいてマーケティングを目的としてお客様に連絡することはなく、お客様が顧客とはなっていないLVMHグループのメゾン及び／又はお客様が同意されていないLVMHグループのメゾンと、お客様に関する情報を共有することはありません。

お客様にご同意いただいた場合には、過去3年間に弊社から購入された内容を匿名で、弊社の親会社であるLVMHと共有します（つまり、お客様のお名前やご連絡先はLVMHには送信されません。）。お客様のご購入内容については、お客様に同様にご同意頂いたLVMHグループの他のメゾンからご購入された内容との分析や照合が行われることになります。お客様にご同意いただいている各メゾンは、LVMHからお客様の購買習慣や好みに関する一般的な情報を受け取ります。
 

2.    当サイトが確実に管理されるようにする為、サービスプロバイダーと協力して行います。当サイトの利用に関連して、お客様の情報の一部は、当サイトの管理及び注文された製品の供給に関わっている弊社のサービスプロバイダー及び下請業者が介在している部分について必要な範囲で伝達されます。
例えば、 

• お客様の接続データ及び当サイトへの登録時のお客様情報は、ホスティング・サービスのプロバイダーによってホストされます。 
• お客様のお支払についての詳細は、お客様のご購入に関連する取引を完了する為に、弊社の支払サービスのプロバイダー及び口座のある銀行に提供されます。また、情報は、PSD2（欧州決済サービス指令2）に従って、当サイト上の銀行カードにより行われた支払を保証する目的で、お客様の取引銀行に送信されます。
• お客様が注文された商品の配送の為に提供された情報は、物流サービスのプロバイダーに提供されます。
   

3.    パートナーについては、お客様の同意を得た場合に限り、お客様向けにパーソナライズされたご提案を送信することができます。一部のデータは、お客様の同意を得てビジネスパートナーと共有され、ビジネスパートナーは製品やサービスに関する情報をお客様に送信する場合があります。

4.    弊社のアドバイザー、債権回収を担う弊社のサービスプロバイダーについては、弊社が特に債権の回収、紛争の管理、不払の防止及び訴訟を確実に行うことができるようにすることを目的として共有を行います。また、紛争時の外部カウンセル（法律事務所）や債権回収会社等の第三者との間で、お客様に関するデータを共有する場合もあります。

5.    ソーシャルネットワークとの共有。お客様がソーシャルボタンを使用した場合は、お客様の識別に関連するデータが、それらのソーシャルネットワークに対して自動的に伝達されます。 また、お客様は、当サイト上の特定の情報やコンテンツをソーシャルネットワーク上で共有する可能性もあります。 この利用についてはそのソーシャルネットワークの利用規約に従うこととなりますので、該当するサイト上で直接確認されることをお勧めします。

6.    弊社資産の潜在的購入者との共有。弊社の事業若しくは資産の全部又は一部の最終的な又は潜在的な購入者又は受領者（その形態の如何を問わず、売却又は組織再編の場合が含まれます。）とデータを共有する場合もあります。

7.    司法当局及び行政当局との共有。データは、当局、裁判所、行政機関又はその他の権限を有する第三者との間でも共有される場合がありますが、これは、個人データの開示が法律、規則又は裁判所の命令により要求される場合又は弊社の権利の保護及び防御を確実に行う為に係る開示が必要な場合です。

欧州経済領域外でのデータ転送についてはどのように対処するのでしょうか？

弊社は、欧州経済領域（以下「EEA」といいます。）外の国（EEA内で適用されるデータ保護基準とは異なる基準を有する国を含みます。）に個人データを移転する場合があります。GDPR第46条第2項(c)の適用により、弊社においては、そのようなデータを保護する為に欧州委員会が承認した標準契約条項を整備しています。お客様は、（下記の通り弊社にご連絡いただくことによって）それらの条項の写しを提供するよう弊社に請求する権利を有しています。
弊社がお客様の個人データを米国に移転する場合には、弊社は、第三者が適切な予防措置を提供していることを確認し、GDPR第46条(2)(c)及び(d)に基づくデータ保護の標準契約条項又はGDPR第47条に基づく拘束力のある企業規則等について交渉を行うことにより、個人データが移転先の国において適切に保護されるようにする為の適切な措置を講じています。

お客様はどのような権利を有しているのでしょうか、また、どのようにすればお客様がそれらの権利を行使できるのでしょうか？

アクセス及びコピー
お客様は、ご自身の個人データへのアクセス及びそれらをやり取りする権利を有しており、また、処理の目的、方法、受領者又はデータが開示され得る受領者若しくはデータを知り得る者のカテゴリー、保存期間に関する情報を受け取る権利、又はそれが不可能な場合は、その決定基準に関する情報を受け取る権利を有しています。  
お客様が当サイトにアカウントをお持ちの場合は、お客様は、ご自身のアカウントに含まれているデータにオンライン上で直接アクセスすることが可能です。このアクセスにより、お客様は、特定の本人確認情報及び連絡先情報を訂正、変更又は削除することもできます。 
お客様は、法律で認められている範囲内で、お客様が弊社に提供した個人データを相互利用可能な形式で取得できるようにするポータビリティについてのご自身の権利を行使することができます。
お客様がご自身のアカウントにアクセスできない場合、又はその他のデータにアクセスできない場合は、電子メール(このリンクをクリックしてください）でお問い合わせください。

不正確な個人データの訂正また、お客様は、誤ったお客様の個人データの訂正、及び当該データの訂正に必要な期間においてその処理を制限することを要求する権利を有します。また、処理の性質に応じて、弊社が所有する個人データが完全なものとなるよう要求する権利も有しています。

お客様はいつでも、（このリンク をクリックすることにより）電子メールで弊社に連絡することができます。

個人データの処理に対する同意の撤回
お客様の個人データの処理がお客様の同意に基づいている場合（当サイト上でのニュースレターの登録、クッキーその他の類似技術の使用等）には、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有しています。
この権利を行使することにより、この リンク .をクリックして、クッキーの設置についての同意を撤回するだけでなく、商業目的での調査に関する選択変更や弊社のニュースレターの購読についての選択変更を行うことができます。 

お客様が同意を撤回できない場合は、（このリンクをクリックすることにより）電子メールで弊社にご連絡ください。

個人データの削除

以下の場合には、お客様はご自身の個人データの削除を要求することもできます。

• お客様が、当サイトに登録されているサービス又はご自身による当サイトの利用に関して、又はプライバシーに関する本書に記載されている目的の達成に関して、お客様のデータの処理が不要となったと判断した場合、又はデータの保持が法律に違反していると判断した場合。
• お客様が、ご自身のデータの処理に対する同意を撤回した場合。 
• お客様が、ご自身の個人的な事情に関する理由に基づいてお客様の個人データの処理について異議を唱えた場合。
• お客様が、ご自身のデータを商業的な調査目的で使用することについて異議を唱えた場合。
• お客様が未成年者であった時に、お客様のデータがオンライン上で収集された場合。

上記以外でも、お客様は法律の制限内で、ご自身の個人データの処理を制限するよう要求することもできます。
お客様が消去又は制限についてのご自身の権利を行使した場合であっても、弊社が法律により保有を義務付けられている場合若しくは認められている場合、弊社が保有について法的請求の行使若しくは防御の為に正当な理由がある場合（例えば、契約の履行を弊社が証明できるようにする為）、又は当該権利を行使することが表現の自由及び情報に関するお客様の権利を侵害することとなると思われる場合には、弊社はお客様の個人データを一部保有する場合がある点にご注意ください。

自動化された処理のみに基づく自動的な意思決定に関するお客様の権利
お客様はいつでも、（このリンク をクリックすることにより）電子メールで弊社に連絡することにより、人員を介在させる権利、コメントをする権利、及び決定に異議を唱える権利を有しています。

をクリックすることにより）電子メールで弊社に連絡することにより、人員を介在させる権利、コメントをする権利、及び決定に異議を唱える権利を有しています。

お客様は、ご自身が亡くなった後の個人データの保存、削除及びやり取りに関する一般的な又は具体的な指示を定めておく権利を有しています。これらの指示は、全般的なものであるか、又は具体的なものです。

弊社にはどのようにして連絡すればいいのでしょうか？

お客様は、弊社によるお客様の個人データの使用方法及びお客様の権利について、明確で透明性があり、理解可能な情報を得る権利を有しています。
ご不明な点がありましたら、下記のデータ保護担当者までご連絡ください。 

• 郵便の場合には、以下の住所宛て. 38 rue de Sèvres, 75007 Paris, Franceの「DPO Moët Hennessy」 
• 電子メールの場合には、（このリンクをクリックしてください）

お客様のご要望にお応えする為に、身分証明書のご提示をお願いする場合がありますので、ご了承ください。また、追加の情報やご本人であることを証明する書類を提出していただく場合もあります。

また、お客様は、以下のいずれかに対して苦情を申し立てる権利も有しています。

• 弊社によるお客様のデータの収集及び処理の方法に関する場合は、Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07。
• 別のデータ保護当局。当局の一覧は、 ここをクリックすればご覧になれます。

米国居住者 

お客様が米国に居住されており、ご自身のデータについてご質問がある場合は、ブランドのウェブサイトwww.krug.comの米国の部分に掲載されているプライバシーポリシーをご参照ください。

クッキーに関する注意事項

クッキーとは何ですか？

「クッキー」とは、お客様がウェブサイトを訪れた際にお客様のコンピュータ、タブレット又はスマートフォンに保存されるタグのような情報のことです。お客様がそのウェブサイトにアクセスするたびに、お客様のデバイス（PCや携帯電話等）を識別するのに役立ちます。
クッキーは、弊社のウェブサイトを含め、ほとんどの主要なウェブサイトで使用されています。当サイトを最大限にご活用いただく為、お客様がご使用になるいずれのデバイスにおいても、ウェブブラウザがクッキーを受け入れる様に設定されていることをご確認いただく必要があります。

クッキーは何のために使われるのでしょうか？

弊社は、お客様のデバイスに保存されているクッキー及びその他のデータを、以下の目的の為に使用します。

• お客様がこれまでに閲覧されたコンテンツに基づいてカスタマイズされた本編のコンテンツを表示することにより、お客様に対してより良いオンライン体験を提供する為。
• お客様が個人的な好みを設定できる（お客様のログインの詳細を記憶して、国や言語を選択し、お客様の買い物かごに商品を追加する）ようにする為。
• お客様のセキュリティを保護する為。
• 弊社のサービスを評価し、改善する為。
• パートナーと協力し、支持者を把握する為。

それでは、どのような情報がクッキーによって保持されるのでしょうか？

クッキーには通常、以下のものが保存されます。

• 元のウェブサイトの名称。
• クッキーがお客様のデバイスに保持される時間。
• 値（通常はランダムに生成される唯一無二の数値）。

弊社が設定しているクッキー

弊社は、当サイトにおいて以下に分類されるクッキーを使用しています。

• 必要不可欠なクッキー（法的根拠： 弊社の正当な利益 － GDPR第6条(1)(f)）：これらのクッキーは、お客様が当サイト内を移動してその機能を利用する為に必要不可欠なものです。このクッキーがないと、お客様のログイン情報の記憶等のサービスや、不正行為の検出及び防止を許可する為にお客様が要求されたサービスを提供することができません。
• パフォーマンスクッキー（法的根拠：お客様の事前同意 － GDPR第6条(1)(a)）：これらのクッキーは、人々が当サイトをどの様に利用したかに関する、間接的にしか特定できない匿名の情報を収集します。例えば、顧客の方々が当サイトにどのようにして辿り着き、当サイトを閲覧又は使用しているかを把握して、ナビゲーション、ショッピング体験及びマーケティング・キャンペーン等の、弊社として改善が可能な分野を明らかにする為に、弊社はGoogleアナリティクスのクッキーを使用しています。これらのクッキーによって格納されるデータに、お客様の個人的な識別情報を構成することが可能な個人の詳細が表示されることは一切ありません。
• 機能性クッキー（法的根拠：お客様の事前同意 － GDPR第6条(1)(a)）：これらのクッキーは、お客様が選択した項目（お客様が当サイトにアクセスした場所、言語、及びサイズ、色又は製品ライン等の検索条件等）を記憶します。これらを使用すれば、選択内容により適した体験を提供し、サイトへの訪問をよりカスタマイズして快適なものとすることができます。これらのクッキーが収集する情報は、間接的にしか特定できず、他のウェブサイトでのお客様の閲覧アクティビティを追跡することはできません。
• ターゲティングクッキー又は広告クッキー（法的根拠：お客様の事前同意 － GDPR第6条(1)(a)）：これらのクッキーは、お客様ご自身やお客様の関心により関連性の高い広告を行う為に、お客様の閲覧傾向に関する情報を収集します。また、お客様が広告をご覧いただける回数を制限したり、広告キャンペーンの効果を測定する為にも使用されます。クッキーは通常、第三者の広告ネットワークによって設置されます。それらは、お客様が訪れたウェブサイトを記憶し、その情報は広告主等の他の当事者と共有されます。例えば、他のウェブサイトにアクセスした時に、第三者の企業を使用して、よりお客様の好みにあった広告をお客様に提供します。
• ソーシャルメディアのクッキー. これらのクッキーを使うと、お客様は、ウェブサイト上で行っていることをソーシャルメディア上で共有することができます。これらのクッキーは、弊社の管理下にありません。  それらのクッキーの動作については、関連するプライバシーポリシーをご参照ください。

同意が免除されていないクッキーは、「オプショナルクッキー」と呼ばれます。

お客様は、 クッキーの設定 をクリックすることにより、弊社が使用しているクッキーの一覧にアクセスし、お客様の同意を管理し、かつ、弊社の当サイトにクッキーを設置する会社及びパートナーの一覧にアクセスすることができます。
弊社の不正検知及び防止の為のサービスプロバイダーがお客様のデータをどのように使用しているかについての詳細は、 
こちら をクリックすることにより、そのプライバシー＆クッキーポリシーをご覧いただけます。

クッキーはお客様のコンピュータ上にどれだけの期間残るのでしょうか？

セッションクッキー － お客様がブラウザを閉じるまでの間のみ存続します。お客様のハードドライブには保存されません。通常は、お客様が訪問したページを追跡して、その訪問に関して情報をカスタマイズできるようにする為に使用されます。
パーシステントクッキー － これらのクッキーは、お客様がそれらを削除するか、それらの有効期限に達するまで、お客様のハードドライブに保存されます。それらは、例えば、お客様がサイトを使用する際の設定を記憶する為に使用することが可能です。そのようなクッキーの存続期間は、同意の日から13ヶ月を超えることはありません。
「オプショナルクッキー」については、こちらをクリックすることにより、いつでも設定を変更し、同意を撤回することができることを改めてお知らせします。

お客様は、どのようにすればご自身のコンピュータ又はスマートフォンに保存されているクッキーを管理できるのでしょうか？

こちら OneTrustのPreferenceセンターへのアクティブリンク をクリックすることにより、お客様は、クッキーのカテゴリー毎にクッキーの承諾又は拒否を行うことができます。

お客様がクッキーを受け入れなかった場合はどうなるのでしょうか？

お客様がクッキーを拒否した場合には、お客様のコンピュータ上又は携帯電話においてサイトの一部が機能しなくなる可能性があり、お客様が当サイト上の希望する領域にアクセスできなくなる可能性があります。